LIBRO DE RECLAMACIONES

Datos del proveedor

Razón social IMPORTACIONES CAI SHEN TOOLS S.A.C.

RUC 20610508015

Dirección Av. Juan Velazco Alvarado Mza. N Lote. 4 (Parque Ind. Villa el Salvador)

Teléfono 993213089

Correo info@ingcoperumaq.pe

1. Identificación del consumidor reclamante * Datos obligatorios

Nombre(s) *

Apellido paterno *

Apellido materno *

Tipo de documento *

Nro. de documento *

Teléfono / Celular *

Departamento *

Provincia *

Distrito *

Domicilio *

Referencia

Correo electrónico *

¿Eres menor de edad? Sí No

2. Detalle del reclamo y pedido del consumidor

Tipo de reclamación *

Tipo de consumo *

Nro. de pedido / orden

Fecha del reclamo

Proveedor

Monto reclamado (S/.)

Descripción del producto o servicio involucrado *

Fecha de compra

Fecha de consumo

Fecha de vencimiento

Detalle del reclamo o queja *

Pedido del consumidor (solución esperada) *

(1) Reclamo: Disconformidad relacionada con los productos y/o servicios.

(2) Queja: Disconformidad no relacionada con los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI.

* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a 30 días calendario.

Declaro ser el titular del servicio y acepto el contenido de este formulario, declarando bajo Declaración Jurada la veracidad de los hechos descritos.

He leído y acepto la Política de Privacidad y Seguridad.

Datos del proveedor

1. Identificación del consumidor reclamante * Datos obligatorios

Padre / Madre / Tutor

2. Detalle del reclamo y pedido del consumidor

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