1. Información general del comercio

Razón Social: IMPORTACIONES CAI SHEN TOOLS S.A.C.
RUC: 20610508015
Dirección: Av. Juan Velazco Alvarado Mza. N Lote 4, Parque Industrial, Villa El Salvador, Lima, Perú
Teléfono: 993213089
Correo electrónico: info@ingcoperumaq.pe

2. Aceptación de los Términos y Condiciones

El acceso y uso de este sitio web o aplicación implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones por parte del usuario.

IMPORTACIONES CAI SHEN TOOLS S.A.C. se reserva el derecho de modificar o actualizar estos términos en cualquier momento, siendo responsabilidad del usuario revisarlos periódicamente. Las modificaciones serán publicadas en esta misma plataforma.

3. Registro y cuenta de usuario

Para realizar compras a través de la plataforma, el usuario puede requerir registrarse proporcionando información verídica, actualizada y completa.

Condiciones del registro:

• El usuario debe ser mayor de 18 años o contar con autorización de su representante legal.
• El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.
• Cualquier actividad realizada desde la cuenta registrada será considerada responsabilidad del titular de la cuenta.
• IMPORTACIONES CAI SHEN TOOLS S.A.C. podrá suspender o cancelar cuentas en caso de detectar información falsa o uso indebido de la plataforma.

4. Productos y servicios

La plataforma ofrece productos comercializados por IMPORTACIONES CAI SHEN TOOLS S.A.C., los cuales son descritos de la forma más clara posible en cada publicación.

Condiciones aplicables:

• La disponibilidad de los productos está sujeta a stock y puede variar sin previo aviso.
• IMPORTACIONES CAI SHEN TOOLS S.A.C. se reserva el derecho de limitar la cantidad de productos por compra cuando sea necesario.
• Las imágenes de los productos son referenciales y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto real.

5. Precios y formas de pago

Los precios de los productos se muestran en Soles Peruanos (PEN) salvo indicación contraria.

Los métodos de pago aceptados pueden incluir:

• Tarjetas de crédito o débito
• Transferencias bancarias
• Billeteras digitales u otros medios electrónicos de pago

Los precios pueden incluir o excluir impuestos según lo indicado en la plataforma.

Las transacciones realizadas mediante pasarelas de pago cuentan con protocolos de seguridad que protegen la información del cliente. IMPORTACIONES CAI SHEN TOOLS S.A.C. no almacena información sensible de tarjetas de pago.

6. Proceso de compra

El proceso de compra en la plataforma se realiza mediante los siguientes pasos:

1. Seleccionar el producto o productos deseados.
2. Agregar los productos al carrito de compra.
3. Ingresar los datos de entrega y facturación.
4. Seleccionar el método de pago.
5. Confirmar el pedido.

Una vez realizado el pago, el cliente recibirá una confirmación de compra.

IMPORTACIONES CAI SHEN TOOLS S.A.C. se reserva el derecho de cancelar pedidos en los siguientes casos:

• Errores en el precio publicado.
• Problemas en la validación del pago.
• Falta de disponibilidad de stock.
• Información incompleta o incorrecta del cliente.

7. Envíos y entrega

Los productos adquiridos podrán ser enviados a las zonas de cobertura indicadas por la empresa.

Condiciones de entrega:

• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del cliente o la empresa de transporte.
• El costo de envío será informado durante el proceso de compra.
• En caso de retrasos ocasionados por terceros (empresa de transporte, eventos climáticos, etc.), IMPORTACIONES CAI SHEN TOOLS S.A.C. no será responsable por demoras fuera de su control.

8. Protección de datos personales

IMPORTACIONES CAI SHEN TOOLS S.A.C. cumple con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú.

Los datos personales proporcionados por los usuarios serán utilizados para:

• Procesar compras y pedidos.
• Gestionar envíos y facturación.
• Brindar soporte al cliente.
• Mejorar la experiencia del usuario.

El usuario tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, enviando una solicitud al correo electrónico:
info@ingcoperumaq.pe

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado en este sitio web, incluyendo logotipos, imágenes, textos, diseño, software y material gráfico, es propiedad de IMPORTACIONES CAI SHEN TOOLS S.A.C. o de sus respectivos titulares.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado de cualquier contenido de esta plataforma sin autorización previa.

10. Responsabilidad y limitaciones

IMPORTACIONES CAI SHEN TOOLS S.A.C. no será responsable por:

• Interrupciones o fallos técnicos del sitio web.
• Daños ocasionados por uso indebido de los productos adquiridos.
• Problemas ocasionados por terceros, incluyendo proveedores de servicios de internet o pasarelas de pago.

El usuario se compromete a utilizar la plataforma de manera legal y responsable.

11. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación vigente de la República del Perú.

Cualquier controversia que pueda surgir será resuelta mediante:

• Mecanismos de conciliación entre las partes.
• Procedimientos ante INDECOPI.
• Instancias judiciales correspondientes dentro del territorio peruano.

12. Contacto y soporte

Para consultas, reclamos o soporte relacionado con el uso de la plataforma, el usuario puede comunicarse a través de:

IMPORTACIONES CAI SHEN TOOLS S.A.C.
Teléfono: 976 238 732
Correo electrónico: info@ingcoperumaq.pe

Horario de atención:
Lunes a viernes: 9:00 a.m. – 6:00 p.m.
Sábados: 9:00 a.m. – 1:00 p.m.